いつもありがとうございます。
もうすぐ９月、防災の日も間近です。
改めて防災対策について、お客さまと語り合う機会
をお作りになるといいですね。
住まいと共に、暮らし面での対策です。
以下、９月号ＳＤ研だよりです。
本年末にてＳＤ研だよりのメール配信は終了します。
以降は、ＨＰに掲載しておりますので、ご覧いただ
ければ、幸甚です。
研修会等のご案内は、引き続きお送りします。
最後まで、どうぞ、お付き合いください！感謝
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９月号 ＳＤ研だより(月刊号) NO.３０２
発行者 ＳＤ研(株)スペース・デザイン研究所
編集責 丹羽 啓勝
一級建築士・住まいの町医者
〒194-0045 東京都町田市南成瀬５－１－１０
サンプラザ西之久保２Ｃ
寄り駅ＪＲ横浜線「成瀬駅」徒歩３分
店舗集客を実際にご視察いただけます！
TEL042-728-5070 FAX042-728-5236
生活者向けＨＰ http://www.sdken.co.jp/
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経営上、重要なメールです。
本メールの配信を拒否される場合は、本メールをご
返信いただき、「拒否」とご一報ください。
以降のメールは控えさせていただきます。
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————今回の目次——————–
◆マネジメント編
人が育つ経営環境（９）
「自社ファンが育つ経営環境」
◆マーケティング編
販促の基本（９）
「お披露目会開催のコツ」
◆ホッと通信
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◆マネジメント編
人が育つ経営環境（９）
「自社ファンが育つ経営環境」
自社のファンづくり。
コト売り時代では、いきなり見込み客発生ではなく、
自社のファンづくりを日常から進めていくことが、
受注活動の基本となります。
ファンをどう創り、どう育てていけば良いか？
昔は、ファンクラブを作ろうなどとも言われていま
したが、今はそう簡単ではありません。
あの会社なら、あの営業マンなら、あの現場監督な
ら安心だ、何でも相談できそうだと思ってもらうた
めの仕掛けと仕組みが必要です。
その主役は、やはり、モノでなく、人ですね。
触れ合う機会をいかに増やしていくかです。
ふだんから入りやすいショップにし、自社の家づく
りの姿勢をＨＰ、ＳＮＳ、月刊ミニコミ紙、定期メ
ール配信、現場のショールーム化活動などを通じて
伝え、住まいだけでなく、暮らしの相談、家事の相
談、家族の絆や団らんの相談。子どもの落ち着きや
学力向上などにも、気軽に相談に乗れるような経営
環境づくりが求められます。
家づくりに絡まないことも、相談していいんだ、話
しをしに行ってもいいんだと！思っていただけるよ
うになると、とても身近な存在になってきます。
集客というより、「相談に来てもらう仕組み」です。
詳細は、９月度経営戦略研究会（後述）にて。
◆マーケティング編
販促の基本（８）
「お披露目会開催のコツ」
通常は、引き渡しが終わったら、もうそれで、関係
が薄れていきます。
アフターと称しても、実態は中身がないケースが多
々見受けられます。
コト売り時代では、そういう姿勢は企業イメージを
悪化させます。
むしろ、引き渡しが終わったら、そのお客さまとの
本当のお付き合いが始まるというのが、本筋です。
このことは、実は昔から言われてきました！
それを具体化した一つが、お披露目会です。
引き渡しをし、荷物整理が片付いた段階で、お客さ
ま宅で、お知り合い、ご友人、ご近所の方、ご親類、
会社関係者などをお呼びいただき、お祝いを一緒に
します。
この中に、次なる有力な見込み客が生まれてきます。
ファンがファンを呼ぶ、お客さまがお客さまを呼ぶ
仕組みの一環です！
詳細は、９月度販促企画交流会（後述）にて。
◆ホッと通信
★ＳＤ研のイベント
□９月のふれあい市（朝市です）
９月８日（金）１０時～１２時
地元無農薬野菜、伊豆の干物、青森リンゴなどが並
びます。
ご近所の方やお得意さまがお店に来やすくなるため
のイベントです。
常連さんは、ふだんからお店に立ち寄っていただい
ています。
ご参加、お待ちしています！
□暮らしのサロン
９月１９日（火）１０時半～１２時
テーマは、「安心で安全な住まい」です。
衣食住の環境改善のお話し合いもします。
他にも、エステや絵手紙、ビーズなどの教室も人気
です。
ＳＤ研ＨＰをご覧ください！
http://www.sdken.co.jp/
皆さまのご参加、心よりお待ちしています！
そして、御社のショップイベントのご参考になさっ
てください。
★定期研修会、
各研修会、開催３日前がご参加の締め切りです。
経営戦略研究会社長さまか役員の方、販促企画交流
会は入社１年以上の方がご参加対象となります。
本メールのご返信にてご参加のお申し込みをお願い
いたします。
□９月度 経営戦略研究会
日 時：９月７日（木）１５時から１８時半過ぎ
テーマ：「自社ファンが育つ経営環境」
場 所：栃木県宇都宮市（株）住まいる工務店さま
http://www.sumairu.biz/
参加費：６、０００円（一般企業の経営者）
懇親会費として他に2,000円
今回は、栃木宇都宮の（株）住まいる工務店
代表取締役 知久 洋紀 さまのご厚意により開催
します。
同社は、長年、ショップ化し、販促の中心をイベン
トとし、受注活動を活性化されてきました。
見込み客づくりは、自社のファンづくりから。
成約率と成約金額が高まり、お得意さまが育ってき
ます。
月刊ミニコミ紙「かわら版」と定例イベントと備長
炭等小物商品を組み合わせたショップ集客は、確実
に自社ファンが増え、育っていきます。
「NO2が育つ経営環境」と「ショップ力が高まる経営
環境」は、引き続きのテーマです。
17時過ぎより、宇都宮駅付近の居酒屋にて懇親会を
開催し、18時半過ぎ、終了いたします。
※１０月度経営戦略研究会５日（木）
テーマ「アフター力が高まる経営環境」
ＳＤ研にて（変更もあります）
□９月度 販促企画交流会 東京町田SD研にて
日 時：９月２１日（木）１４時～１７時
テーマ：「お披露目会開催のコツ」共同研究
参加費：お一人さま ３、０００円
今回は、引き渡し後、家具や荷物が一段落した時点
で開催する「お披露目会」の企画をします。
次なる有力な見込み客が発掘できるお披露目会。
小規模リフォームでも、ぜひ！
チラシ、イベント、アプローチブック等の最新事例
もご持参ください。
各社の販促事例も研究します。
毎回、自己管理力を高めていただくためのディスカ
ッションもします。
今回は、「決断力」について。
今週木曜日です！
※８月度販促企画交流会は、 ２４日（木）で、
テーマ「イベント集客力を高めるために」です。
※１０月度販促企画交流会は、１９日（木）で、
テーマ「定期アフターとお得意さま育成」です。
以上、ご一読いただきまして、誠にありがとうござ
いました。
困ったときのＳＤ研、今後も、お忘れなく！感謝
ＳＤ研 （株）スペース・デザイン研究所 丹羽 啓勝
http://www.sdken.co.jp/